품질관리기술사 131회 2교시 4번
시험일: 2023-08-28
프로세스 가치분석을 통하여 단위 프로세스의 개선대상여부를 평가하고자 한다. 다음 물음에 답하시오. (1) 가치분석에 대하여 설명하시오. (2) 부가가치(VA : Value Added)와 비부가가치(NVA : Non-Value Added)의 구분 요건을 설명하시오. (3) 비부가가치 프로세스의 7대 낭비요소를 쓰고, 각 낭비요소가 발생하는 원인과 대책 방안을 설명하시오.