품질관리기술사 86회 3교시 1번
시험일: 2009-07-14
통계적공정관리(SPC)의 목표는 공정의 활동 상태를 객관적 데이터에 의하여 파악하고, 좋은 제품이 생산될 수 있도록 관리해 줌으로써, 부적합품 제로에 도달하고 고객만족을 도모하며, 새로운 고객을 창출해 내는 것이다. 이와 같은 목표는 지속적인 공정의 개선 추구 활동으로 가능하게 되는데, 이러한 공정의 개선 추구 활동요소 4 가지를 설명하시오.