품질경영의 정의는 일반적으로 품질경영의 의미(what)와 달성하는 방법(how)으로 구성된다. 품질경영을 다른 경영방법들과 구분짓는 것은 방법론(how)의 요소이다. 이 방법(how)은 품질경영의 중요한 요소이다. 이 품질경영의 핵심요소를 5 가지만 정리하시오.
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