품질관리기술사 79회 2교시 5번

시험일: 2009-07-14

서비스의 유형과 내용에 따라 중요도가 다르지만, 서비스 품질의 결정요소라 할 수 있는 서비스 품질특성(10 가지)에 대해 열거하고 설명하시오.

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