어떤 제품 계열을 살리고 죽일 것인가, 또는 가격을 올리고, 내릴 것인가를 결정하는 전략적 의사결정에 필요한 자료를 제시하는데 도움이 되고, 기업의 중요한 활동에서 프로세스, 제품, 품질비용을 추적하여 얻은 재무 및 운영 성과 정보를 수집하여 품질 비용을 계산하는데 활용 가능한 방법은 무엇인가?
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