전통적인 기업내부를 분석할 때 ①조직구조는 계층구조이며, ② 구성원들의 역할은 통제위주, ③ 직무판단은 How, ④ 직무단위는 기능부서(부,과)라고 할 수 있다. 경영변화와 혁신을 위해 프로세스를 재설계하면 앞의 ①～④까지의 각 항목은 어떻게 바꾸어야 하는가 ?
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