품질관리기술사 71회 3교시 4번

시험일: 2009-07-14

기업이 고객의 요구를 듣기 위한 여러방법 중 포커스그룹 인터뷰(Focus group interview많이 이용한다. 이는 그룹화된 참가자들의 관점에서 현실을 이해하려는데 목적이 있는데 포커스그룹 인터뷰의 장점을 5 가지만 서술하시오.

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