최고경영자에게 품질비용을 보고할 때 단순히 품질비용 절대액만 보고하는 것은 최고경영자의 관심을 끌지 못하여 그 중요성을 잘 전달시키지 못하는 경우가 많다. 이러한 점을 보강하기 위해 최근에서 최고경영자에게 보고되는 품질비용을 다른 중요한 경영지수형태로 보고되는데 일반적으로 사용하는 4 가지 지수를 설명하시오.
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