카노의 품질의 이원적 인식방법(매력적 품질과 당연적 품질)에 대해서 설명하시오.

일반적인 실험계획법과 다꾸지 기법의 차이를 5 가지만 서술하시오.

산포(SN비)에 영향을 주는 인자를 빈칸에 계산표를 작성하고 우선순위를 분석하시오.

마케팅 프로세스에서의 품질관리는 어떠한 초점과 방식으로 전개하여야 하는가에 대해 기술하시오.

측정시스템분석(MSA)에서 재현성이 반복성이 반복될 경우의 대표적인 원인과 해결방법을 2가지 이상 나열해 보시오.

표준화에 있어서 “표준수”의 적용은 매우 중요하다. “ 표준수의 특징과 효과”에 대하여 설명하시오.

다음의 이원배치 데이터에 대한 분산분석표를 작성하라. 단, F(3,6;0.05) = 4.76 -----------------F(2,6;0.05) = 5.14 F (3,6;0.01) = 9.78---------------------F(2,6;0.01) = 10.9 이다. A1 A2 A3 A4 B1 47.5 48.5 48.9 47.9 B2 47.2 48.1 47.9 47.6 B3 46.6 46.8 47.8 46.4

신뢰성 분야에 식스시그마 적용을 위한 방안을 설명하시오.

최근 기업 환경이 어려워짐에 따라 제조업의 경우, 공급망 품질경영(Supply Chain Quality Management)의 중요성이 강조되고 있다. 다음에 대해 기술하시오. (1) SCQM 이란? (2) SCQM 인프라의 구성요소 (3) SCQM 을 시스템으로 운영하기 위해 필요한 프로세스 (4) SCQM 프로세스의 성과 영역

금속판 두께의 규격값이 2.3mm 이상으로 규정되었을 때, 2.3mm 에 달하지 못하는 것이 1%이하인 로트는 통과시키고 8% 이상인 로트는 통과시키지 않기로 협의하였다.
(1) 계량 규준형 샘플링 검사방식을 설계하시오.
(2) 만약 샘플들의 평균값이 2.54 인 경우 로트의 합격, 불합격 여부를 판정하시오.

신뢰성이 요구되는 제품을 제조하는 제조기업에 있어서 연구개발 및 설계단계에 있어서의 진도관리와 평가검토방안과 기법에 대하여 단계별로 설명하시오.

제품안전과 관련하여 미국 소비자제품안전위원회(CPSC)에서는 제품안전경영 시스템(PSMS)의 핵심사안 9 가지와 함께 5 개 분야 프로그램을 정해, 이를 시스템 으로 갖추도록 권고하고 있다. 이에 대해 설명하시오.

린 6 시그마의 법칙을 마이크 조지(Mike George)는 5가지로 제시하였다. 이름 설명하시오.

측정시스템분석(MSA)을 통해서 다음의 데이터를 얻었다. 이로부터 공차대비 %R&R 을 구하고 판정 및 조처사항을 기술하시오. EV = 3.01 AV = 3.22 PV = 4.규격 : 120±4.5(mm)

공정 능력을 분석할 경우에

품질경영 활동에 있어서 필수적인 품질정보에 대하여 기술하시오.

TQM 과 BPR(Business Process Reengineering)의 차이점을 조직, 초점, 개선방식, 기법의 면에서 비교 설명하시오.

미국의 말콤 발드리지 국가품질상과 일본의 데밍상은 대표적인 품질모델로 소개되고 있다. 주관기관, 법적근거, 심사범주(범위), 기금 등 4 가지 사항에 대한 양국의 품질상 제도를 비교표로 작성하시오.

란체스터는 '제품의 경쟁력을 갖추기 위하여 품질비용 3원칙'을 제시했다. 이 세 가지 원칙을 설명하는 이름을 실현하기 위한 방법을 간략히 설명하고, 각 원칙을 품질비용과 연관시키시오.

미국의 파라수라만(Parasuraman) 등에 의해 개발된 서비스품질 측정도구인 SERVQUAL 에 대해 기술하시오.