계수값이 검사에 대한 샘플링 검사(KS A ISO 2859-1)의 보통검사, 까다로운 검사 및 수월한 검사에 대한 전환규칙 및 절차를 기술하시오. (1) 보통검사에서 까다로운 검사로 (4 점) (2) 까다로운 검사에서 보통검사로 (4 점) (3) 보통검사에서 수월한 검사로 (6 점) (4) 수월한 검사에서 보통검사로 (6 점) (5) 검사정지 (5 점)

벤치마킹의 4 가지 원리를 각각 설명하시오.

다음의 분산분석표를 보시고 ①에서 ⑨번의 각 항목을 설명하시고 종합적인 결론을 나타내시오.
①DF ②SS ③MS ④F ⑤P
품종 3 2.43507 0.487014 53.27 0.000
토양 5 0.01878 0.006260 0.68 0.575
오차 15 0.13715 0.009143
총계 23 2.59100

카노(KANO)에 의해 제안된 품질의 이원적 인식방법에 대해 기술하시오.

2002 년 7 월 1 부터 정부에서 시행되는 PL 법에 대한 제조물 책임 대책의 유형에 관해 설명하시오.

말콤 볼드리지(Malcolm Baldrige) 품질상의 품질경영 Model 을 제시하고 간략히 설명하시오.

사내 표준화의 역할(6 가지)과 요건(8 가지)

귀하에게 중소제조업체의 최고 경영자로부터 품질관리 활동의 체계 정립을 위한 지도요청이 있다고 하자. 체계정립을 위한 절차(5단계이상)를 간단히 기술하시오.

품질관리에서 가장 중요한 것은 “사실에 의한 관리”를 한다는 것이다. 사실을 파악하기 위해서는 우선 데이터가 필요하다. 데이터에 의하여 올바른 판단을 하기 위해서 데이터를 적절히 처리해야 하는데, 이 때 데이터를 수집하는 목적 4 가지를 설명하시오.

화학물의 전기분해에 의한 작업를 할 때 사용되는 첨가물의 양(x)과 수율(y)의 관계 데이터는 다음과 같다.
(1) 상관계수 rx,를 구하시오.
(2) 분산분석표를 이용하여 회귀분석을 하시오.
(3) 첨가물의 양에 대한 수율의 직선회귀식을 구하시오.
(4) 목표수율을 90% 달성하기 위한 첨가물을 구하시오.

제조물책임(Product Liability)법에서 말하는 제조물의 정의와 그 결함에 대하여 설명하시오.

FMEA 과 FTA 에 대해 설명하시오. 그리고 설계 FMEA 를 실무에서 적용할 때 사용하는 양식을 제시하고, 이의 활용 방법에 대해 구체적으로 설명하시오.

이 회사에서 새로 설비 도입 후 60 개의 표본을 추출하였더니 s=0.121 이었다. 새로운 설비 도입 후 공정능력이 향상되었는지를 판단하시오.

방침관리와 목표관리를 구분하여 설명하시고, 균형성과지표(BSC)에서의 관점별 지표들을 기술하시오.

미국의 파라수라만(Parasuraman)등에 의해 개발된 서비스 품질 측정도구인 SERVQUAL (10가지)에 대해 설명하시오.

경영자들은 품질비용자료를 해당기업의 품질개선 프로그램의 비용과 수익을 확인 하거나 품질개선에 대한 장기적인 추세를 파악하는데 사용한다. 그러나 일부 경영자들은 품질을 측정하는 비용에 관한 개념과 이론적이고 정적인 생산 환경을 가정하지만 다분히 동적인 품질비용 모형의 한계점에 대해 우려되는 점들을 말하고 있다. 즉, 품질비용 보고절차를 유지하기 보다는 차라리 단념하는 경우도 많다. 왜 우려하는가에 대한 품질비용의 제약점들을 5 가지만 열거하시오.

어떤 조립공장에서 최근 15 로트의 최종검사에서 성능 불량개수는 다음과 같다. 로트 No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 시료크기(n) 100100100100100100100100100100100100100100100 불량개수(Pn) 3 5 7 10 8 4 2 1 6 5 3 8 4 4 5 (1) 관리 한계선을 구하라. (10 점) (2) 관리도를 작성하시오. (10 점) (3) 조립공정의 관리상태를 조사하라. (5 점)

ISO 9000 품질시스템에서 지정하고 있는 품질경영 책임자(대리인)의 역할을 5 가지만 서술하시오.

제조업의 생산현장에서 품질관리를 어떻게 하여야 하는지 핵심적인 요소로 구분하여 나열하고 주요 활동내용을 기술하시오.

6 시그마 혁신 프로젝트의 기본적인 추진방법을 나타내는 5단계의 로드맵에 대해 기술하시오.