통계적 품질관리 TQM 이 성공하는데 중요한 요소이며, 제품과 서비스의 품질을 향상시키며 지속적인 공정개선에 반드시 필요한 요소이기도 하다. 몽고메리(D. Montgomery) 가 제시한 통계적 품질관리가 성공하기 위한 5가지 조건을 제시하시오.

PL(Product Liability)관 관련하여 시그널 워드(signal word)에 대한 종류와 수준에 대하여 설명하시오.

ISO 9000 품질인증과 KS 표시 인증의 비교

최근 대부분의 제조업체에서는 전산시스템을 도입하여 관리하고 있다. 그러나 부서별 관리표준이 미흡한 경우는 소기의 목적을 달성하기 어렵게 된다. 귀하가 생각하고 있는 관리항목을 아래 부표기 부서별 기술하시오.
가. 영업부서
나. 생산부서
다. 구매자재부서

표준화의 목적과 표준화의 원리를 ISO/STACO 의 기준에 의거하여 설명하시오.

전기조립품의 잡음레벨을 관리하고 있다. 데이터를 군분포하며 n=5의 X-R 관리도를 작동하였더니 관리상태이었다. X관리도의 CL=75, R 관리도의 CL=1.87 이고, R의 이동범위의 평균치 R=0.60 이다.
(1) σχ,, σ, R, 를 구하시오.
(2) 관리계수 C, 를 구하고, 평가하시오.
(3) 전기조립품의 규격이 74 ± 4 일 때 공정능력지수를 구하고 판정하시오.

중소제조기업에서 공정관리를 위한 관리도를 운영하고자 한다. 데이터의 형태에 따른 관리도의 종류를 나열하고, 관리도의 해석에 있어서 정상상태와 이상상태(out of control) 를 세분하여 설명하시오.

A 회사의 공정은 잘 관리되고 있으며, 부적합품(불량)률이 4%로 나타났다. 사용 재료를 변경한 다음, 크기 200 개의 샘플을 취하여 조사한 바, 부적합품수(불량개수)가 20 개 발견되었다. 가. 재료변경으로 인해 부적합품(불량)률이 달라졌다고 할 수 있는가 ? ( =0.05) (단, U0.95=1.645, U0.975=1.96) 나. 재료변경 후의 모부적합품(불량)률의 95% 신뢰구간을 구하시오.

역학리 공정에서 품질특성인 경도(lHr)를 2개 라인의 데이터를 15개씩 측정 얻었다. 품질산포인 분산 검정과 가정 하에서 로 평균치 검정과 구간추정을 하시오.

수천개의 조명용 형광등이 있는 대형건물에서 형광등이 나가는 것을 그때마다 찾아서 새 것으로 바꾸기는 매우 번거롭고 비용이 많이 들어 일주일마다 새 것으로 바꾸는 방식으로 정착하도록 설계를 할 때. 사용 중에 나가는 형광등이 5% 이만히 되도록 하려면 교체주기 몇 시간을 하여야 할지 계산하시오.

동박을 생산하는 공정에서 신 설비를 도입하여 최적 운전조건을 설정하는데 영향을 주는 원인변수의 인자는 A(조매), B(온도), C(속도), D(압력), E(이송성분), 6개이고 교호작용 3개이다. 2 수준으로 실험을 설계하자 할때 직교배열표 (직교표 )로 물음에 답하시오.

초기고장기, 우발고장기, 마모고장기의 원인과 각 고장기간에 고장률을 감소시키기 위한 초기고장기, 우발고장기, 마모고장기의 조치를 각각 구분하여 설명하시오.

린 6시그마가 무엇인지 상세히 설명하고 또한 린 6시그마가 지향하는 목표를 쓰시오.

제품과 서비스의 품질은 여러 요소들에 의해서 직접영향을 받게 되는데 Feigenbaum 이 제시한 품질에 영향을 미치는 9 개의 요소인 9M 은 무엇들인지 설명하시오.

KS 인증제도와 ISO 9000 인증제도에 대하여 인증의 대상, 관련법규, 심사기준 및 요구사항, 심사단계, 사후관리 방법의 내용을 비교하여 설명하시오.

전통적인 기업내부를 분석할 때 ①조직구조는 계층구조이며, ② 구성원들의 역할은 통제위주, ③ 직무판단은 How, ④ 직무단위는 기능부서(부,과)라고 할 수 있다. 경영변화와 혁신을 위해 프로세스를 재설계하면 앞의 ①～④까지의 각 항목은 어떻게 바꾸어야 하는가 ?

열처리 공정에서 품질특성인 경도 (HＲC)를 2개의 라인의 데이터를 16개씩 측정값을 얻었다. 품질산포인 분산검정과 σA2 - σB2 가정하에서 평균치가 다른지 검정과 구간추정을 하시오.
측정데이터
라인 평균 표준편차
A 51.7 2.48
46.7 50.1 53.8 49.4 56.6 50.1 52.9 52.7
54.2 49.8 49.7 54.2 50.2 52.4 53.5 51.6
45.5 48.4 51.5 47.9 53.8 48.4 50.7 50.6
B 49.8 2.09
51.9 48.1 48.0 51.9 48.5 50.3 51.3 49.7
(단, F(15,15)=2.40, F(15,15)=2.86, t(30)=1.697, t(30)=2.042)
a) 2개 라인의 모분산에 A라인인 경도가 큰지 α=5%로 주어질때 체계적으로 가설검정하시오. (단 분산은 소수점 2자리로 긑맺음하시오)
b) 두 라인간 경도의 A라인 모평균이 큰지 α=5%로 주어질때 가설검정하시오.
c) 두 라인간 경도의 모평균이 어느정도 차이 나는지 신뢰수준 95%로 구간추정하시오.

기업에서 품질의 비용을 프로세스 활동별로 회계시스템으로 제대로 반영하지 못하는 문제점을 개선하기 위해 등장한 활동기준원가계산(ABC)에 대해 설명하고, 그 기대효과에 대해 기술하시오.

오늘날 만큼 제품과 서비스의 품질이 과거 어느때보다도 큰 비육을 차지하고 있어 제품의 품질의 중요성이 날로 더해가는 품질혁신시대를 맞이하고 있다. 품질혁신시대의 특징을 5가지만 정리하시오.

고장률을 구하기 위해 ① 샘플수 100 개로 200 시간 시험하는 경우와 ② 샘플수 200 개로 100 시간 시험하는 경우의 시험정도(수준)과 경제성을 평가하시오. 단, 파괴시험으로 제품단가는 500 원이고, 시간당 시험비용은 60 원임.