제품의 고유 신뢰도는 설계시 선택된 제품의 구조, 부품구성 및 각 부품의 신뢰도에 의해서 결정된다. 그런데 일반적으로 제품은 그 제품의 기능을 수행하는데 꼭 필요한 부품은 직렬모델로 연결되기 때문에 직렬로 결합된 부품수가 증가할수록 제품의 신뢰도는 낮아지게 된다. 이러한 문제점을 극복하기 위한 신뢰성 설계 기술이 있는 기업에 5개만 서술하시오.

PL(Product Liability)에 대응하기 위한 “경고표시”사항에 따른 검토 Point 를 5 가지 이상 제시하고 설명하시오.

3 정 5S 운동

추정통계량(Estimator)의 평가기준을 열거하고 내용을 설명하시오.

어느 가전제품 A/S 센터에서 고객이 도착하여 서비스를 받기까지 기다리는 시간은 평균 30 분이며, 지수분포에 따를 경우 다음을 구하시오. (1) 어떤 고객이 서비스를 받기까지 40 분 이상 기다릴 확률 (2) 이 고객이 기다릴 평균시간과 분산

고장해석을 위한 FMEA(Failure Mode and Effect Analysis)의 적용효과와 RPN(Risk Priority Number) 평가방법 및 활용에 대하여 설명하시오.

산업표준화의 3 요소를 요약하여 설명하시오.

개발, 설계, 생산, 출하단계에서 실시되는 신뢰성 시험에 대해 설명하시오.

어떤 화학공정의 반응 온도가 섭씨로 정규분포를 따른다고 한다. 평균이 125이고 분산이 9인 정규분포를 따른다면 화씨 표시된 온도는 어떤 분포를 따르는지 (분포의 종류, 평균, 분산)을 각각 구하시오.

다음과 같이 1 원배치법의 데이터가 얻어졌다. 각 변동을 구하고 분산분석표(ANOVA)를 작성하시오. 10 9 5

ISO 9000:2000의 4.1(일반적 요구사항)에서 언급한, 프로세스 접근 요구사항(a~f)을 설비보전팀을 가정하여 각각 기술하시오.

고객이 어떠한 과정을 거쳐 제공된 제품이나 서비스에 대한 만족 혹은 불만족을 가지는 고객만족의 기본공식을 설명하고, 그 가치의 크기에 따라 고객의 인식유형을 정리하시오.

KS A ISO 9001:2000 규격에서 요구하는 품질경영시스템을 조직에서 도입․운영하기 위한 절차에 대해 중소기업 규모의 특정 업종을 선정하여 기술하시오.

측정시스템을 평가하는 방법으로 그와 관련된 오차나 변동을 산출하게 되는데 오차와 변동의 5 가지 종류에 대해서 간략하게 서술하시오.

PCB제품의 공정 품질특성인 전류 (A)를 Xbar - s 관리도를 작성하여 (n=6)일 때 평균이 10.5이고 샘플표준편차가 0.5A 이다. 규격은 11 ± 2A 일때 모표준편차를 추정한 후 공정능력지수 및 적합품률(P)을 구하시오.(단, n=6일때 C４=0.954, d₂=2.534)
a) Cp를 구하시오.
b) Cpk를 구하시오.
c) 하한 시그마수준(Z L)을 구하시오.
d) 하한 시그마수준일때의 적합품률 (양품률)을 구하시오.(단, Z=2.85일때 불량률 (P)=0.22%, Z=3일때 불합격률 (P)=0.135%이다)

최근, 여러 기업에서 전개하고 있는 6 시그마 활동과 품질경영시스템과의 연계성에 대해 기술하시오.

품질 비용은 기업에 어떤 영향을 끼칠까? 그 방법으로 COQ(Costs Of Quality) 프로그램이 주목을 끌고 있다. COQ 프로그램이 기업에 끼치는 영향으로 주로 9가지 이상를 설명할 수 있어야 하는데, 5개 정도만 나열해 보시오.

BSC(Balanced Score Card)의 4 가지 관점을 제시하고 설명하시오.

제품의 전형적인 고장패턴 즉 Bath-Tub 에 대해 그림을 그리고 고장의 원인 및 대책을 2 가지 이상 서술하라.

공정 품질 개선의 핵심요소인 공정변동(Variation)을 줄이는 방안을 설명하시오.